রেফারেন্স

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

bajilive365 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, jমা এবং উত্তোলনের তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কোন ডেটা কেন সংগ্রহ করি, কতদিন রাখি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি…

এনক্রিপটেড অ্যাকাউন্ট লগইনbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ লিংকমোবাইল অ্যাপ ডেটা সিঙ্কলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bajilive365 আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
আপনার অধিকার, আমাদের সাপোর্ট

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন এবং অনুরোধ করুন

আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনি যেকোনো সময় জিজ্ঞাসা করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী ডেটা রাখি, এটি মুছতে চান, বা ডাউনলোড করতে চান। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন—কোনো ফর্ম বা জটিলতা নেই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং নীচে ডান কোণে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন। আমাদের টিম কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার গোপনীয়তার প্রশ্নের উত্তর দেয়।

ইমেইল ডেটা অনুরোধ

support@bajilive365 এ সরাসরি লিখুন এবং লিখুন 'ডেটা অনুরোধ'। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য পাঠাব।

মোবাইল অ্যাপ সেটিংস

অ্যাপে আপনার প্রোফাইল খুলুন, 'গোপনীয়তা' ট্যাব এ যান এবং 'আমার তথ্য' বা 'সেশন সাফ করুন' চয়ন করুন। তাত্ক্ষণিক নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে থাকে।

নিরাপত্তা এবং সংরক্ষণ

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি

আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড সার্ভারে লবণ দিয়ে হ্যাশ করা হয়। জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস ডেটাবেসে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার লগইন অ্যাকাউন্ট থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য। আমরা আপনার ডেটা ৭ বছর ধরে রাখি (স্থানীয়…

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket সংযুক্ত করেন, শুধু টোকেন সংরক্ষিত হয়।

মাল্টি-ফ্যাক্টর অনুমোদন

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এসএমএস বা অ্যাপ-ভিত্তিক যাচাইকরণ সক্ষম করতে পারেন। আমরা বড় উত্তোলনের জন্য এটি সুপারিশ করি এবং অনুরোধ করি।

ডেটা সীমান্ত এবং অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র বিশ্বস্ত কর্মচারী এবং অটোমেটেড সিস্টেম আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি না বিজ্ঞাপন বা বিশ্লেষণের জন্য। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি চেক।

পরিত্যক্ত অ্যাকাউন্ট

যদি আপনি ২ বছর কোনো কার্যকলাপ না করেন, আমরা সম্ভাব্য লঙ্ঘনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করি এবং আপনাকে ইমেইল করি। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন।

অঞ্চল-নির্দিষ্ট সম্মতি

এই নীতিটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব সেই আইনের দ্বারা শাসিত হয়। যদি কোনো সংঘর্ষ হয়, স্থানীয় আইন প্রাধান্য পায়।

গোপনীয়তা পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি

আমরা যখন এই নীতি আপডেট করি, আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে জানাই। আপনি যেকোনো সময় এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে পারেন। বড় পরিবর্তন ৩০ দিনের আগাম বিজ্ঞপ্তি পায়।

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নীচের প্রশ্নগুলি বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের দ্বারা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত হয়। আপনার ডেটা, পেমেন্ট সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সম্পর্কে আরও জানুন।

না, কিন্তু আমরা সেই তথ্য শুধুমাত্র জমা, উত্তোলন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করি। আমরা কখনো আপনার নাম বা অ্যাড্রেস বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানিকে বিক্রি করি না। এটি শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ডে থাকে।

না কখনোই নয়। আমরা শুধুমাত্র একটি টোকেন রাখি যা বলে 'এই অ্যাকাউন্ট এই মোবাইল ওয়ালেটে সংযুক্ত।' আপনার আসল পাসওয়ার্ড বা পিন আমাদের কাছে কখনো আসে না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট পার্টনারের সাথে যাচাই করা হয়।

যেকোনো সময়। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা লাইভ চ্যাটে যান এবং 'আমার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বা 'ডেটা মুছুন' অনুরোধ করুন। আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। কিন্তু জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আইনি কারণে ৭ বছর থাকে, নাম ছাড়াই।

শুধুমাত্র জমার পরিমাণ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি (নাম নয়)। bKash আপনার সাথে সরাসরি সেশনে পাসওয়ার্ড যাচাই করে, তারপর আমাদের একটি সাফল্য টোকেন পাঠায়। আমরা কখনো আপনার মোবাইল নম্বর, bKash পিন বা অন্যান্য বিবরণ দেখি না।

হ্যাঁ। আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা—ব্যালেন্স, জমার ইতিহাস, উত্তোলনের স্থিতি—ডাটাবেসে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার লগইনের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য। লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের সময়, আমরা কেবল পেমেন্ট সিস্টেম সক্রিয় করি; বাস্তব সংযোগ এনক্রিপ্ট করা।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'সক্রিয় সেশন' বা 'ডিভাইস' ট্যাব খুঁজুন। আপনি দেখতে পাবেন কোন ফোন থেকে লগইন হয়েছে, কখন এবং কোন অ্যাপ সংস্করণ। সন্দেহজনক কোনো কিছু মনে হলে, সেই সেশন শেষ করুন বা 'সব জায়গা থেকে লগআউট করুন' ক্লিক করুন।

এটি গুরুতর। অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং জানান যে অননুমোদিত অ্যাক্সেস হয়েছে। আমরা সেশনগুলি বন্ধ করব, আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করব এবং ঝুঁকিপূর্ণ লেনদেনের জন্য পর্যালোচনা করব। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ না করা পর্যন্ত ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত থাকে।